для личного пользования
для личного пользования: 36%
для ребёнка (в школу/садик/для дома)
для ребёнка (в школу/садик/для дома): 50%
для работы или офис
для работы или офис: 10%
в качестве подарка
в качестве подарка: 3%
школьные принадлежности
школьные принадлежности: 55%
расходные материалы
расходные материалы: 10%
товары для офиса
товары для офиса: 10%
наборы для детского творчества
наборы для детского творчества: 14%
другое
другое: 10%
тот, который понравится ребенку
тот, который понравится ребенку: 52%
информативный и практичный
информативный и практичный: 25%
стандартного образца(ничего лишнего)
стандартного образца(ничего лишнего): 20%
куплю первый попавшийся
куплю первый попавшийся: 2%
Все преимущества и полезные свойства магнитных досок, примеры использования.
Тетради на кольцах, чем они лучше обычных. Удобство, экономичность, эстетичность.
Ранцы SCOUT Специально разработанные ранцы SCOUT помогают родителям заботиться о здоровье и безопасности своего ребенка. Качество изделий...
Небольшая обзорная статья на тему подготовки детей к 1 сентября
E-mail:
Пароль:
Рубрика: Помощь | Оценка: |
Последние изменения: 02-01-2015 | Краткое описание: Нет |
Прежде чем оформить заказ, необходимо поместить требуемый товар в корзину (т.е в раздел для временного хранения выбранных товаров, которые Вы планируете заказать). Для этого следует кликнуть на кнопку "Положить в корзину", или же на изображении корзины в нашем каталоге.
Для подтверждения и окончательного оформления заказа следует перейти непосредственно в раздел "Корзина" и внести изменения(если необходимо) в состав заказа, используя следующие рекомендации:
Далее Вам необходимо пройти по ссылке "Продолжить оформление заказа".
После чего вы попадете или, если вы зарегистрированный пользователь нашего магазина, на страницу с вашими данными (адрес, контакты и т.д.), или вам будет предложено зарегистрироваться в процессе оформления заказа или оформить разовый заказ без сохранения каких-либо данных в нашей базе клиентов.
На странице необходимо заполнить поля формы или, при необходимости, исправить уже введенные данные.
Настоятельно рекомендуем указавать корректные данные получателя заказа и актуальные данные доставки.
Если у вас имеется купон на скидку, не забудьте его ввести в поле "Номер купона скидки".
Далее вы попадете на страницу с выбором способа доставки и оплаты.
И, наконец, после всех манипуляций, вы попадете на страницу с полным описанием заказа, где вам нужно будет подтвердить заказ, установив галочку "Заказ подтверждаю" и единожды нажать на кнопку "Оформить заказ".
Если на следующей странице Вы увидите поздравления и данные вашего заказа - заказ поступил в обработку.
После того, как заказ поступит к нам, его начнут обрабатывать различные службы нашего магазина. В ходе обработки заказа проводится дополнительная проверка корректности указанных Вами данных заказа, отправка заявки на сбор необходимых Вам товаров на имеющихся складах, а также отправка заявки на склады всевозможных поставщиков. Если каких-то товаров недостает, то они закупаются у поставщиков. Как правило, данный процесс происходит в течение одного рабочего дня.
Заказ на всех этапах обрабатывается не только обычными сотрудниками, но и роботами (специализированными программами). К примеру, при необходимости дополнительной информации для выполнения заказа с клиентом по электронной почте может связаться наша программа. В таком режиме «вопрос-ответ» наши программы автоматически ведут диалог с клиентом практически без участия операторов магазина. Это в свою очередь дает возможность добиться оперативности и точности выполнения Ваших заказов.
После уточнения всех возможных вопросов для получения заказа вам необходимо:
1. При предоплате - произвести оплату по реквизитам указанным в заказе (ссылка в письме, ссылка напротив заказа на вашей личной странице). После чего наши сотрудники приступят к формированию заказа. ВНИМАНИЕ! До оплаты мы не приступаем к формированию заказа!
2. При постоплате - дождаться окончания формирования заказа (при самовывозе - в период формирования заказа входит и период его доставки до пункта выдачи заказа), принять звонок курьерской службы/оператора, либо по SMS (эл. почте) сообщение о прибытии заказа в ваш пункт выдачи заказов, либо извещение с вашего отделения почты России и получить заказ.
До отправки заказа(до окончания формирования заказа) из нашего отдела доставки вы можете удалить товар из заказа или добавить к нему один или несколько товаров. Для этого нужно отправить соответствующее сообщение нашим операторам (ссылка "задать вопрос"):
- Для удаления позиции из заказа достаточно в сообщении указать ее наименование.
- Для добавления товара в заказ сделанный ранее нужно в сообщении указать код товара в магазине (см. страницу товара - дополнительная информация) или ссылку на товар в нашем магазине.
Внимание! При любом изменении состава заказа возможно изменение срока его формирования.
Таблица последовательностей действий для заказов в различных комбинациях способов доставки и оплаты.
п/п |
|||||||
|
|||||||
I этап |
Совершить заказ |
||||||
II этап |
- |
Оплатить согласно выбранному способу предоплаты |
- |
Оплатить согласно выбранному способу предоплаты |
- |
Оплатить согласно выбранному способу предоплаты |
Оплатить согласно выбранному способу предоплаты |
III этап |
Ожидать завершения формирования и комплектования заказа (входит период доставки до пункта выдачи) |
Ожидать завершения формирования и комплектования заказа |
|||||
IV этап |
Оплатить и получить свой заказ |
Получить в пункте выдачи свой заказ |
Оплатить и получить свой заказ |
Получить свой заказ |
Оплатить и получить свой заказ |
Получить свой заказ |
Получить свой заказ |
Приятных покупок!
![]() |
![]() |
|